Términos del servicio

El servicio

BPMS (Broadcasting Promotion Messaging System) es un servicio de audio para negocios: producimos anuncios con locutores, los programamos y los hacemos sonar dentro de tu negocio, junto con música según tu plan. Configuramos y operamos el sistema de forma remota.

Lo que incluye cada plan es lo que te presentamos al momento de suscribirte. Servicios como billboards digitales, mensajes en espera telefónica y programas para cadenas se rigen por la cotización o el acuerdo que firmemos para cada caso.

Pagos y renovación

Los pagos se procesan por medio de Stripe. Las suscripciones se cobran por adelantado cada mes y se renuevan automáticamente hasta que las canceles con un aviso por escrito de 30 días, según nuestra política de cancelación y reembolsos. No hacemos reembolsos.

Si un pago no se puede procesar, podemos pausar el servicio hasta que se actualice el método de pago. Te avisaremos por adelantado de cualquier cambio de precio.

Tu contenido

Eres responsable de que la información que nos das para tus anuncios (ofertas, precios, fechas, marcas y promociones) sea correcta y que tengas derecho a anunciarla. Antes de publicar, te enviamos el anuncio para que lo apruebes cuando el plan lo incluya.

Podemos rechazar contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

Música

La música que provee Sisan tiene licencia para uso comercial dentro de tu negocio mientras la suscripción esté activa. Si tu plan te permite poner tu propia música, la licencia de esa música es tu responsabilidad.

Equipo y acceso remoto

Para operar el servicio podemos necesitar acceso remoto a la computadora o equipo donde corre el sistema. Usamos ese acceso solo para instalar, operar y dar soporte al servicio.

Debes mantener el equipo encendido y conectado a internet en los horarios en que quieras que el sistema funcione.

El software de BPMS y sus licencias son de Sisan y se usan solo mientras la suscripción esté activa. Al cancelar, el equipo comprado es tuyo, pero eliminamos de forma remota el software, las licencias, la música y los anuncios.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio funcione de forma continua, pero no garantizamos que nunca tenga interrupciones, por ejemplo por fallas de electricidad, internet o del equipo del negocio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que pagaste por el servicio en los tres meses anteriores a la reclamación. No respondemos por ganancias o ventas dejadas de obtener.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico.

Contacto

Por WhatsApp al 787-599-6042, por email a [email protected] o por correo a PO Box 1814, San Germán, PR 00683.